FAQ – viel gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworte auf die meistgestellten Fragen. Bitte prüfen Sie diese Fragen und Antworten zuerst, bevor Sie uns kontaktieren.

Sie werden ausgesperrt. Dies hat meist einen der folgenden Gründe:

Sie haben sich mehrmals mit einem falschen Kennwort oder Benutzernamen versucht anzumelden
Danach werden Sie für die Dauer von zwei Stunden ausgesperrt.

Manchmal kann man sich nicht anmelden. Dies hat meist einen der folgenden Gründe:

Ihr Browser ist nicht aktuell
Ihre Browser akzeptiert keine Cookies (Sicherheitseinstellungen!)

Folgendes kann Abhilfe schaffen:

Probieren Sie die Anmeldung mit einem anderen (aktuellen) Browser
Prüfen Sie die Sicherheitseinstellungen und erlauben Sie (Session-) Cookies.

Werden keine Cookies akzeptiert, findet WordPress die Anmeldung nicht, kann keine Bestellungen verarbeiten und versteht generell nicht, was der Benutzer (Sie) gerade macht.

Dieses Video zeigt Ihnen, wie Sie einen Benutzer einrichten können.

Dieses Video zeigt Ihnen, wie Sie einen Gutscheincode einlösen können.